Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account Polarisy e dei dati ad esso associati in qualsiasi momento. Questa pagina si applica sia all'applicazione Polarisy sia all'applicazione Polarisy Studio.
1. Come presentare la tua richiesta
Scrivici all'indirizzo contact@polarisy.com con oggetto «Eliminazione dell'account», dall'indirizzo e-mail associato al tuo account. Indica se il tuo account è stato creato nell'applicazione Polarisy o nell'applicazione Polarisy Studio. Potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di procedere all'eliminazione.
2. Ciò che viene eliminato
Eliminiamo il tuo account e le tue credenziali di accesso, il tuo profilo, ossia il tuo nome, la tua foto, il tuo numero di telefono e le altre informazioni che hai inserito, nonché la tua cronologia di attività, di giochi e di posizione. Vengono inoltre eliminati i tuoi punti, le tue offerte non utilizzate e l'identificativo che ci permetteva di inviarti notifiche.
Per un account esercente, viene eliminato l'account dell'utente. I contenuti dell'esercizio, come il suo profilo, i suoi giochi e le sue offerte, possono essere conservati se altri membri del team ne sono gestori, oppure eliminati su tua richiesta.
3. Ciò che può essere conservato
Possiamo conservare i dati che la legge ci obbliga a mantenere, in particolare le fatture e i documenti contabili per dieci anni, nonché quelli che ci sono necessari per difendere un diritto in giudizio, per la durata prevista dalla legge. Possiamo inoltre conservare dati anonimizzati o aggregati che non consentono più di identificarti, nonché backup tecnici, che vengono cancellati al termine del loro ciclo di rotazione.
4. Tempi
Elaboriamo la tua richiesta entro un termine massimo di trenta giorni. L'eliminazione è definitiva e i punti e le offerte che erano associati al tuo account non possono essere recuperati.
5. Eliminare solo alcuni dati
Puoi anche richiedere la cancellazione di dati specifici, come la tua cronologia di posizione, revocare un'autorizzazione come la posizione o le notifiche nelle impostazioni del tuo dispositivo, oppure esercitare gli altri tuoi diritti consultando l'Informativa sulla privacy.