Comment se passe une validation
Lorsqu'un utilisateur échange une offre, il reçoit dans son application un identifiant ou un QR code qu'il vous présente en boutique. Vous validez ensuite cette offre depuis l'application Polarisy Studio, notamment en scannant le QR code avec votre téléphone.
Ce que vous voyez
La validation vous indique si l'offre est valable, sans vous donner l'identité de l'utilisateur. Vous ne recevez aucune information qui permettrait d'identifier votre client, et vous ne devez utiliser les informations issues de la validation que pour honorer l'offre.
Si une offre n'est pas valable
Une offre peut être refusée si elle a déjà été utilisée, si sa période de validité est terminée ou si elle ne correspond pas à votre établissement. Expliquez-le simplement au client, qui pourra vérifier dans son application la date limite et les conditions de l'offre.
Rappel de vos engagements
Vous vous êtes engagé à honorer les offres valides que vous publiez, dans les conditions annoncées. Si vous constatez un problème avec une validation, écrivez-nous à contact@polarisy.com et nous ferons le nécessaire avec vous.