Choisir une offre
Les offres disponibles sont affichées dans l'application avec leur coût en points, leur période de validité et les conditions fixées par le commerçant. Avant de confirmer un échange, vérifiez ces informations, car un échange confirmé est définitif.
Échanger vos points
Lorsque vous disposez d'assez de points, vous pouvez échanger l'offre depuis l'application. Vos points sont alors déduits de votre solde, et l'offre apparaît dans vos récompenses avec un identifiant ou un QR code.
Présenter l'offre au commerçant
Rendez-vous chez le commerçant concerné et présentez l'identifiant ou le QR code de l'offre. Le commerçant le valide de son côté, sans avoir besoin de connaître votre identité. Certaines offres ont une date limite d'utilisation, indiquée dans l'application, qu'il faut respecter.
Si le commerçant refuse une offre
Les offres sont fournies et honorées par les commerçants, et Polarisy n'est pas le vendeur. Si un commerçant refuse d'honorer une offre valide, écrivez-nous à contact@polarisy.com en nous indiquant le nom du commerce et l'offre concernée, afin que nous puissions le contacter.