1. Quiénes somos
Polarisy es una sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée) de derecho francés, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de Thonon-les-Bains con el número 109 193 201, cuyo domicilio social se encuentra en 4 avenue de la République, 74100 Annemasse, Francia. Edita el sitio polarisy.com, la aplicación Polarisy destinada a los usuarios, disponible en Android y en iOS, así como la aplicación Polarisy Studio destinada a los comercios asociados.
Polarisy es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento. Para cualquier pregunta relativa a tus datos personales o a la manera en que los utilizamos, puedes escribirnos a la dirección contact@polarisy.com. Hasta la fecha no se ha designado ningún delegado de protección de datos.
2. Los datos que recogemos
Cuando visitas el sitio
Cuando utilizas el formulario de contacto del sitio, recogemos el nombre, la dirección de correo electrónico y el mensaje que introduces. Por otra parte, nuestro proveedor de alojamiento y nuestro servidor tratan tu dirección IP y registros de conexión para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio, en particular mediante un mecanismo que limita el número de solicitudes enviadas desde una misma dirección.
Cuando utilizas la aplicación Polarisy
Para crear tu cuenta, recogemos tu dirección de correo electrónico y la contraseña que eliges, que solo conservamos de forma cifrada, o bien el identificador de tu cuenta de Google si decides iniciar sesión con ella. Después puedes completar tu perfil, de manera opcional, con un nombre o un seudónimo, una foto, tu género y tu número de teléfono.
A continuación registramos tu actividad en la aplicación, es decir, los juegos en los que participas, tus puntuaciones y tus resultados, los puntos que ganas y que gastas, las ofertas que canjeas y el historial de todas estas acciones.
Si lo autorizas en los ajustes de tu dispositivo, utilizamos tu ubicación geográfica para mostrar en el mapa los comercios que se encuentran cerca de ti y para proponerte ofertas cercanas. Cuando esta función está activada, conservamos también un historial de tus posiciones. Sigues siendo libre de rechazar este permiso o de retirarlo en cualquier momento.
Si aceptas recibir notificaciones, conservamos un identificador asociado a tu dispositivo que nos permite enviarte notificaciones, por ejemplo cuando hay una oferta disponible cerca de ti o para informarte de una promoción.
Por último, recogemos datos técnicos relativos a tu dispositivo y a tu uso de la aplicación, como el modelo de tu dispositivo, la versión de su sistema operativo, un identificador de instalación, el idioma utilizado, la manera en que navegas por la aplicación y los informes de errores. Si eliges ver un anuncio con recompensa, nuestro socio publicitario también puede tratar el identificador publicitario de tu dispositivo y datos técnicos, como se explica en la sección dedicada a la publicidad.
Cuando utilizas la aplicación Polarisy Studio
Los comerciantes crean una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, y después indican el nombre de su establecimiento y sus datos de contacto, es decir, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, las redes sociales y el horario de apertura. También crean los contenidos que desean proponer, como juegos, ofertas, anuncios e imágenes. Los miembros del equipo de un comerciante son invitados mediante su dirección de correo electrónico.
Los comerciantes contratan una suscripción para publicar anuncios. El pago lo procesa un proveedor de pagos seguro y Polarisy no conserva ningún dato de tarjeta bancaria. En cambio, Polarisy conserva las facturas y la información de facturación que le son necesarias. La utilización de la aplicación Polarisy es gratuita para los usuarios, que no realizan ningún pago.
3. Por qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica
Utilizamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta y para proporcionarte la aplicación, es decir, los juegos, los puntos, las ofertas y el mapa. Esta utilización es necesaria para la ejecución del contrato que nos vincula contigo, de conformidad con el artículo 6.1.b del Reglamento general de protección de datos. La suscripción de los comerciantes y su facturación se basan en el mismo fundamento, así como en nuestra obligación legal de llevar una contabilidad.
La visualización de los comercios y de las ofertas cercanas a ti a partir de tu ubicación, el envío de notificaciones, la medición de audiencia de la aplicación y la visualización de anuncios con recompensa, incluidos los personalizados, se basan en tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6.1.a. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento. La respuesta a tu mensaje enviado mediante el formulario de contacto se basa en tu iniciativa voluntaria de escribirnos.
El seguimiento de errores, que nos permite asegurarnos de que la aplicación funciona correctamente y mejorar la calidad de la experiencia de los usuarios, la prevención del fraude, de las trampas y de los abusos, así como la seguridad de nuestro sitio y de nuestra infraestructura, se basan en nuestro interés legítimo en prestar un servicio fiable y seguro, de conformidad con el artículo 6.1.f.
4. Quién recibe tus datos
Tus datos nunca se venden. Son accesibles para el equipo de Polarisy y para un número limitado de proveedores que los tratan por cuenta nuestra.
Los datos de las cuentas y de la actividad de las aplicaciones se alojan en la Unión Europea en la infraestructura Google Cloud Platform, proporcionada por Google. Google también proporciona el servicio de cartografía, las herramientas de medición de audiencia y de seguimiento de errores, así como los anuncios con recompensa. Cuando aceptas los anuncios personalizados, los socios publicitarios de Google, cuya lista completa se presenta en el formulario de consentimiento de la aplicación, pueden tratar los datos de tu dispositivo, en particular su identificador publicitario, para proponerte anuncios adaptados. El sitio y la aplicación Polarisy Studio están alojados por Microsoft, en un centro de datos situado en Irlanda, y nuestro correo profesional también lo proporciona Microsoft. Los mensajes enviados desde el formulario de contacto del sitio se transmiten a una herramienta de mensajería interna, en un espacio privado accesible únicamente a los miembros de nuestro equipo, cuyo proveedor está establecido en Estados Unidos.
Los comerciantes asociados no reciben ningún dato que permita identificarte. Solo acceden a estadísticas agregadas y, cuando canjeas una oferta en su establecimiento, a un identificador o a un código QR que les permite validar esa oferta sin saber quién eres. Por último, podemos vernos obligados a comunicar datos a las autoridades cuando la ley nos lo exija.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países situados fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por la decisión de adecuación de la Comisión Europea cuando el proveedor está certificado en el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) y, en su defecto, por cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
Conservamos tu cuenta y los datos asociados a ella mientras tu cuenta esté activa. Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, estos datos se borran en un plazo máximo de treinta días, según el procedimiento descrito en la página Eliminación de cuenta y de datos. Una cuenta que no se haya utilizado durante tres años puede ser eliminada.
El historial de ubicación se conserva durante doce meses como máximo. Los mensajes recibidos mediante el formulario de contacto se conservan durante tres años como máximo tras nuestro último intercambio contigo, y los registros técnicos y de seguridad durante doce meses como máximo. Los datos de medición de audiencia y de errores se conservan según los plazos propios de las herramientas utilizadas, que no superan los catorce meses. Las facturas y los documentos contables relativos a las suscripciones de los comerciantes se conservan durante diez años, de conformidad con el Código de Comercio francés.
Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo, en forma de archivos de acceso restringido, cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para permitirnos defender un derecho en juicio.
7. Geolocalización y notificaciones
Tu ubicación solo se utiliza una vez que has autorizado el acceso a la ubicación en los ajustes de tu dispositivo. Sin este permiso, la aplicación sigue siendo utilizable pero no puede mostrarte los comercios situados cerca de ti. Las notificaciones solo se envían si las has aceptado, y puedes desactivarlas en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo.
8. Publicidad y medición de audiencia
La aplicación ofrece anuncios con recompensa, por ejemplo cuando eliges ver un anuncio para poder volver a jugar de inmediato a un juego. Estos anuncios los proporciona Google. Según las opciones que expreses en el formulario de consentimiento que se muestra en la aplicación, pueden personalizarse mediante el identificador publicitario de tu dispositivo.
Puedes en cualquier momento modificar o retirar tu consentimiento desde la aplicación, y restablecer o eliminar el identificador publicitario de tu dispositivo desde los ajustes de tu sistema, en los ajustes de Google y después en Anuncios en Android, o en los ajustes de privacidad y después en Seguimiento en iOS. Si rechazas la personalización, pueden seguir mostrándote anuncios no personalizados.
La medición de audiencia de la aplicación se realiza con Google Analytics. Solo se activa con tu consentimiento, expresado en el mismo formulario, y únicamente lee y registra los identificadores que has autorizado. Si la rechazas, no se registra ningún identificador en tu dispositivo con este fin, y puedes modificar esta opción en cualquier momento desde la aplicación. Google trata estos datos por cuenta nuestra para elaborar estadísticas de uso, como las pantallas consultadas o las funcionalidades utilizadas, que nos sirven para mejorar la aplicación.
9. Cookies y rastreadores
El sitio no utiliza ninguna cookie publicitaria. Sin tu consentimiento, solo deposita dos cookies estrictamente necesarias, que memorizan tu idioma y tu respuesta al banner de información. Con tu consentimiento, la página de inicio mide su audiencia con Google Analytics, como describe la Política de cookies. Las aplicaciones utilizan identificadores propios de tu dispositivo, cuyo detalle figura en nuestra Política de cookies.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adaptadas a la naturaleza de los datos que tratamos: cifrado de las comunicaciones, autenticación de los usuarios, reglas estrictas de acceso a las bases de datos, verificación de la autenticidad de las aplicaciones que se comunican con nuestros servidores, conservación de los secretos en un espacio protegido y cálculo de los resultados de los juegos en nuestros servidores y no en tu dispositivo. Como ningún sistema es totalmente infalible, si una violación de datos supone un riesgo para ti, te informaremos, así como a la CNIL, de conformidad con la ley.
11. Tus derechos
De conformidad con el Reglamento general de protección de datos y con la ley francesa Informatique et Libertés, dispones de un derecho de acceso a tus datos, de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, de oposición y de portabilidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y definir directrices relativas al destino de tus datos después de tu fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contact@polarisy.com. En caso de duda razonable sobre tu identidad, podremos pedirte que la justifiques. Respondemos en un plazo de un mes. Si consideras, después de habernos contactado, que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, Francia, o en el sitio www.cnil.fr.
12. Menores
Polarisy se dirige a personas de al menos 16 años. No recogemos a sabiendas datos relativos a personas más jóvenes. Si crees que un menor de 16 años nos ha transmitido datos, contáctanos para que los eliminemos.
13. Modificaciones de esta política
Podemos modificar esta política cuando nuestros servicios evolucionen. En caso de cambio importante, te informaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de su entrada en vigor.
14. Contacta con nosotros
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contact@polarisy.com.