1. Qui sommes-nous
Polarisy est une société par actions simplifiée de droit français, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Thonon-les-Bains sous le numéro 109 193 201, dont le siège social est situé 4 avenue de la République, 74100 Annemasse. Elle édite le site polarisy.com, l'application Polarisy destinée aux utilisateurs, disponible sur Android et sur iOS, ainsi que l'application Polarisy Studio destinée aux commerçants partenaires.
Polarisy est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans ce document. Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la manière dont nous les utilisons, vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@polarisy.com. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné à ce jour.
2. Les données que nous collectons
Lorsque vous visitez le site
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous collectons le nom, l'adresse e-mail et le message que vous saisissez. Par ailleurs, notre hébergeur et notre serveur traitent votre adresse IP ainsi que des journaux de connexion afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, notamment grâce à un mécanisme qui limite le nombre de requêtes envoyées par une même adresse.
Lorsque vous utilisez l'application Polarisy
Pour créer votre compte, nous collectons votre adresse e-mail et le mot de passe que vous choisissez, que nous ne conservons que sous une forme chiffrée, ou bien l'identifiant de votre compte Google si vous décidez de vous connecter avec celui-ci. Vous pouvez ensuite compléter votre profil, de manière facultative, avec un nom ou un pseudonyme, une photo, votre genre et votre numéro de téléphone.
Nous enregistrons ensuite votre activité dans l'application, c'est-à-dire les jeux auxquels vous participez, vos scores et vos résultats, les points que vous gagnez et que vous dépensez, les offres que vous échangez ainsi que l'historique de toutes ces actions.
Si vous l'autorisez dans les réglages de votre appareil, nous utilisons votre position géographique pour afficher sur la carte les commerces qui se trouvent près de vous et pour vous proposer des offres à proximité. Lorsque cette fonction est activée, nous conservons également un historique de vos positions. Vous restez libre de refuser cette autorisation ou de la retirer à tout moment.
Si vous acceptez de recevoir des notifications, nous conservons un identifiant associé à votre appareil qui nous permet de vous envoyer des notifications, par exemple lorsqu'une offre est disponible près de vous ou pour vous informer d'une promotion.
Nous collectons enfin des données techniques relatives à votre appareil et à votre usage de l'application, comme le modèle de votre appareil, la version de son système d'exploitation, un identifiant d'installation, la langue utilisée, la manière dont vous naviguez dans l'application et les rapports d'erreurs. Si vous choisissez de regarder une publicité récompensée, notre partenaire publicitaire peut aussi traiter l'identifiant publicitaire de votre appareil et des données techniques, comme expliqué dans la section consacrée à la publicité.
Lorsque vous utilisez l'application Polarisy Studio
Les commerçants créent un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe, puis renseignent le nom de leur établissement ainsi que ses coordonnées, à savoir l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les réseaux sociaux et les horaires d'ouverture. Ils créent également les contenus qu'ils souhaitent proposer, comme des jeux, des offres, des annonces et des images. Les membres de l'équipe d'un commerçant sont invités à l'aide de leur adresse e-mail.
Les commerçants souscrivent un abonnement pour publier des annonces. Le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé et Polarisy ne conserve aucune donnée de carte bancaire. Polarisy conserve en revanche les factures et les informations de facturation qui lui sont nécessaires. L'utilisation de l'application Polarisy est gratuite pour les utilisateurs, qui n'effectuent aucun paiement.
3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base légale
Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte et pour vous fournir l'application, c'est-à-dire les jeux, les points, les offres et la carte. Cette utilisation est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie à vous, conformément à l'article 6.1.b du règlement général sur la protection des données. L'abonnement des commerçants et sa facturation reposent sur le même fondement, ainsi que sur notre obligation légale de tenir une comptabilité.
L'affichage des commerces et des offres proches de vous à partir de votre position, l'envoi de notifications, la mesure de l'audience de l'application et l'affichage de publicités récompensées, y compris personnalisées, reposent sur votre consentement, conformément à l'article 6.1.a. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. La réponse à votre message envoyé par le formulaire de contact repose sur votre démarche volontaire de nous écrire.
Le suivi des erreurs, qui nous permet de nous assurer que l'application fonctionne correctement et d'améliorer la qualité de l'expérience des utilisateurs, la prévention de la fraude, de la triche et des abus, ainsi que la sécurité de notre site et de notre infrastructure reposent sur notre intérêt légitime à fournir un service fiable et sûr, conformément à l'article 6.1.f.
4. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'équipe de Polarisy et à un nombre limité de prestataires qui les traitent pour notre compte.
Les données des comptes et de l'activité des applications sont hébergées dans l'Union européenne sur l'infrastructure Google Cloud Platform, fournie par Google. Google fournit également le service de cartographie, les outils de mesure d'audience et de suivi des erreurs ainsi que les publicités récompensées. Lorsque vous acceptez les publicités personnalisées, les partenaires publicitaires de Google, dont la liste complète est présentée dans le formulaire de consentement de l'application, peuvent traiter les données de votre appareil, notamment son identifiant publicitaire, pour vous proposer des publicités adaptées. Le site et l'application Polarisy Studio sont hébergés par Microsoft, dans un centre de données situé en Irlande, et notre messagerie professionnelle est également fournie par Microsoft. Les messages envoyés depuis le formulaire de contact du site sont transmis à un outil de messagerie interne, dans un espace privé accessible uniquement aux membres de notre équipe, dont le prestataire est établi aux États-Unis.
Les commerçants partenaires ne reçoivent aucune donnée permettant de vous identifier. Ils accèdent uniquement à des statistiques agrégées et, lorsque vous échangez une offre chez eux, à un identifiant ou à un QR code qui leur permet de valider cette offre sans savoir qui vous êtes. Nous pouvons enfin être amenés à communiquer des données aux autorités lorsque la loi nous y oblige.
5. Transferts en dehors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne lorsque le prestataire est certifié au Data Privacy Framework et, à défaut, par des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Durées de conservation
Nous conservons votre compte et les données qui y sont associées aussi longtemps que votre compte est actif. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, ces données sont effacées dans un délai maximal de trente jours, selon la procédure décrite sur la page Suppression de compte et de données. Un compte qui n'a pas été utilisé pendant trois ans peut être supprimé.
L'historique de localisation est conservé pendant douze mois au maximum. Les messages reçus par le formulaire de contact sont conservés pendant trois ans au maximum après notre dernier échange avec vous, et les journaux techniques et de sécurité pendant douze mois au maximum. Les données de mesure d'audience et d'erreurs sont conservées selon les durées propres aux outils utilisés, qui ne dépassent pas quatorze mois. Les factures et les pièces comptables relatives aux abonnements des commerçants sont conservées pendant dix ans, conformément au Code de commerce.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps, sous forme d'archives à accès restreint, lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de défendre un droit en justice.
7. Géolocalisation et notifications
Votre position n'est utilisée qu'après que vous avez autorisé l'accès à la localisation dans les réglages de votre appareil. Sans cette autorisation, l'application reste utilisable mais ne peut pas vous montrer les commerces situés près de vous. Les notifications ne sont envoyées que si vous les avez acceptées, et vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil.
8. Publicité et mesure d'audience
L'application propose des publicités récompensées, par exemple lorsque vous choisissez de regarder une publicité pour pouvoir rejouer immédiatement à un jeu. Ces publicités sont fournies par Google. Selon les choix que vous exprimez dans le formulaire de consentement affiché dans l'application, elles peuvent être personnalisées à l'aide de l'identifiant publicitaire de votre appareil.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement depuis l'application, et réinitialiser ou supprimer l'identifiant publicitaire de votre appareil depuis les réglages de votre système, dans les paramètres Google puis Annonces sur Android, ou dans les réglages de confidentialité puis Suivi sur iOS. Si vous refusez la personnalisation, des publicités non personnalisées peuvent continuer à vous être présentées.
La mesure d'audience de l'application est réalisée avec Google Analytics. Elle n'est activée qu'avec votre consentement, exprimé dans le même formulaire, et elle ne lit et n'enregistre que les identifiants que vous avez autorisés. Si vous la refusez, aucun identifiant n'est enregistré sur votre appareil à cette fin, et vous pouvez modifier ce choix à tout moment depuis l'application. Google traite ces données pour notre compte afin de produire des statistiques d'usage, comme les écrans consultés ou les fonctionnalités utilisées, qui nous servent à améliorer l'application.
9. Cookies et traceurs
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire. Sans votre accord, il ne dépose que deux cookies strictement nécessaires, qui mémorisent votre langue et votre réponse au bandeau d'information. Avec votre accord, la page d'accueil mesure son audience avec Google Analytics, comme le décrit la Politique des cookies. Les applications utilisent des identifiants propres à votre appareil, dont le détail figure dans notre Politique des cookies.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données que nous traitons : chiffrement des échanges, authentification des utilisateurs, règles strictes d'accès aux bases de données, vérification de l'authenticité des applications qui communiquent avec nos serveurs, conservation des secrets dans un espace protégé et calcul des résultats des jeux sur nos serveurs et non sur votre appareil. Aucun système n'étant totalement infaillible, si une violation de données présente un risque pour vous, nous vous en informerons ainsi que la CNIL, conformément à la loi.
11. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@polarisy.com. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander de la justifier. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur le site www.cnil.fr.
12. Mineurs
Polarisy s'adresse aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes. Si vous pensez qu'un mineur de moins de 16 ans nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos services évoluent. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur.
14. Nous contacter
Pour toute question au sujet de cette politique ou de vos données, écrivez-nous à contact@polarisy.com.