1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site polarisy.com et de l'application Polarisy, que nous appelons ensemble le Service. Le Service est édité par la société Polarisy, dont les informations légales figurent dans les Mentions légales. Les commerçants qui utilisent l'application Polarisy Studio sont soumis, en plus des présentes conditions, aux Conditions pour commerçants partenaires.
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous ne les acceptez pas, nous vous invitons à ne pas utiliser le Service.
2. Le Service
Polarisy vous permet de découvrir sur une carte les commerces partenaires qui se trouvent près de vous, de participer aux jeux et aux animations que ces commerces proposent, de gagner des points que vous pouvez ensuite échanger contre des offres ou des récompenses proposées par ces commerces, selon les Règles du programme de fidélité, et de gérer votre compte, votre historique et vos récompenses.
Polarisy agit comme un intermédiaire technique entre les utilisateurs et les commerçants. Les offres et les récompenses sont proposées et honorées par les commerçants, sous leur seule responsabilité.
3. Votre compte
Pour utiliser l'application, vous devez avoir au moins 16 ans et nous fournir des informations exactes. Vous ne pouvez posséder qu'un seul compte, auquel vous accédez avec une adresse e-mail et un mot de passe ou avec votre compte Google. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte, et vous devez nous prévenir sans délai si vous constatez une utilisation qui n'a pas été autorisée par vous.
4. Gratuité
Le Service est gratuit pour les utilisateurs. Aucun achat ni aucun paiement n'est nécessaire pour jouer, gagner des points ou obtenir une offre. Certaines offres peuvent ensuite être utilisées dans le commerce concerné, selon les conditions que celui-ci a fixées.
5. Jeux, points et publicités
Les règles détaillées relatives au gain de points, à la possibilité de rejouer, à l'expiration et à l'échange des points figurent dans les Règles du programme de fidélité. Pour rejouer immédiatement à certains jeux, il peut vous être proposé de regarder une publicité récompensée, ce qui reste toujours facultatif.
6. Comportements interdits
Vous vous engagez à ne pas tricher ni manipuler les résultats, en particulier au moyen de robots, de scripts, d'une application modifiée, d'émulateurs ou de l'exploitation de failles. Vous vous engagez également à ne pas créer plusieurs comptes afin de multiplier vos gains, à ne pas contourner les limites de rejouabilité, la vérification par publicité ou les mesures de sécurité, et à ne pas utiliser le Service à des fins illicites ou frauduleuses ou d'une manière qui porte atteinte aux droits de tiers.
Il est de même interdit de perturber le fonctionnement du Service, d'en extraire massivement les données, d'essayer d'y accéder sans autorisation, ou de vendre, de céder ou d'échanger vos points ou votre compte.
7. Propriété intellectuelle
Le Service, sa marque, son logo, ses interfaces et ses contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser l'application pour votre usage privé. Les marques et les contenus des commerçants restent la propriété de ces derniers.
Si vous ajoutez du contenu au Service, par exemple une photo de profil, vous garantissez en détenir les droits et vous nous accordez une licence limitée pour l'afficher dans le cadre du Service.
8. Services tiers
Le Service s'appuie sur des services fournis par des tiers, notamment pour la connexion à votre compte, la cartographie et la publicité. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions.
9. Disponibilité et évolutions
Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au Service, sans pouvoir garantir qu'il ne connaîtra aucune interruption, par exemple en raison d'une opération de maintenance, d'un incident ou d'une mise à jour obligatoire de l'application. Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou arrêter certaines fonctionnalités.
10. Suspension et résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en suivant la procédure décrite sur la page Suppression de compte et de données. De notre côté, nous pouvons suspendre ou supprimer un compte, après vous avoir averti lorsque cela est possible, en cas de manquement aux présentes conditions ou de fraude. Les points associés au compte peuvent alors être annulés.
11. Responsabilité
Le Service est fourni en l'état. Dans les limites permises par la loi, Polarisy n'est pas responsable des offres, des produits et des services des commerçants, ni de leur éventuel refus d'honorer une récompense en violation de leurs engagements, ce que vous pouvez nous signaler. Elle n'est pas non plus responsable des interruptions ou des dommages causés par des éléments extérieurs, comme les opérateurs de télécommunication, votre appareil ou un cas de force majeure, ni de l'utilisation du Service en violation des présentes conditions.
Aucune stipulation de ces conditions n'exclut ni ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute lourde, de dol ou de dommage corporel.
12. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité et dans la Politique des cookies.
13. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions. Les changements importants vous seront notifiés à l'avance dans l'application ou par e-mail, et le fait de continuer à utiliser le Service après leur entrée en vigueur vaut acceptation.
14. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d'abord à l'adresse contact@polarisy.com afin de rechercher une solution amiable. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux déterminés par les règles de droit commun et, lorsque vous agissez en tant que consommateur, ceux de votre lieu de domicile.
15. Contact
Pour toute question, écrivez-nous à contact@polarisy.com.