Pode pedir a eliminação da sua conta Polarisy e dos dados que lhe estão associados a qualquer momento. Esta página aplica-se à aplicação Polarisy, bem como à aplicação Polarisy Studio.
1. Como fazer o seu pedido
Escreva-nos para contact@polarisy.com com o assunto «Eliminação de conta», a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Indique se a sua conta foi criada na aplicação Polarisy ou na aplicação Polarisy Studio. Poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de proceder à eliminação.
2. O que é eliminado
Eliminamos a sua conta e as suas credenciais de início de sessão, o seu perfil, ou seja, o seu nome, a sua foto, o seu número de telefone e as outras informações que forneceu, bem como o seu histórico de atividade, de jogos e de localização. Os seus pontos, as suas ofertas não utilizadas e o identificador que nos permitia enviar-lhe notificações são igualmente eliminados.
No caso de uma conta de comerciante, é a conta do utilizador que é eliminada. Os conteúdos do estabelecimento, como o seu perfil, os seus jogos e as suas ofertas, podem ser mantidos se outros membros da equipa forem gestores, ou eliminados a seu pedido.
3. O que pode ser conservado
Podemos conservar os dados que a lei nos obriga a guardar, em particular as faturas e os documentos contabilísticos durante dez anos, bem como os dados de que necessitamos para defender um direito em tribunal, durante o prazo previsto na lei. Podemos também conservar dados anonimizados ou agregados que já não permitem identificá-lo, bem como cópias de segurança técnicas, que são apagadas no fim do seu ciclo de rotação.
4. Prazos
Tratamos o seu pedido no prazo máximo de trinta dias. A eliminação é definitiva, e os pontos e as ofertas que estavam associados à sua conta não podem ser recuperados.
5. Eliminar apenas alguns dados
Pode também pedir o apagamento de dados específicos, como o seu histórico de localização, retirar uma autorização como a localização ou as notificações nas definições do seu dispositivo, ou exercer os seus outros direitos consultando a Política de Privacidade.