1. Quem somos
A Polarisy é uma sociedade por ações simplificada de direito francês, registada no registo comercial de Thonon-les-Bains sob o número 109 193 201, cuja sede social se situa em 4 avenue de la République, 74100 Annemasse, França. Publica o site polarisy.com, a aplicação Polarisy destinada aos utilizadores, disponível em Android e iOS, e a aplicação Polarisy Studio destinada aos comerciantes parceiros.
A Polarisy é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos neste documento. Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais ou à forma como os utilizamos, pode escrever-nos para contact@polarisy.com. Não foi designado, até à data, nenhum encarregado da proteção de dados.
2. Os dados que recolhemos
Quando visita o site
Quando utiliza o formulário de contacto do site, recolhemos o nome, o endereço de e-mail e a mensagem que introduz. Além disso, o nosso alojamento e o nosso servidor tratam o seu endereço IP e registos de ligação para garantir a segurança e o bom funcionamento do site, nomeadamente através de um mecanismo que limita o número de pedidos enviados a partir de um mesmo endereço.
Quando utiliza a aplicação Polarisy
Para criar a sua conta, recolhemos o seu endereço de e-mail e a palavra-passe que escolhe, que só conservamos de forma cifrada, ou o identificador da sua conta Google se decidir iniciar sessão com esta. Pode depois completar o seu perfil, de forma facultativa, com um nome ou pseudónimo, uma foto, o seu género e o seu número de telefone.
Registamos depois a sua atividade na aplicação, ou seja, os jogos em que participa, as suas pontuações e resultados, os pontos que ganha e gasta, as ofertas que troca e o histórico de todas estas ações.
Se o autorizar nas definições do seu dispositivo, utilizamos a sua posição geográfica para mostrar no mapa os comércios que se encontram perto de si e para lhe propor ofertas nas proximidades. Quando esta função está ativada, conservamos também um histórico das suas posições. Continua livre de recusar esta autorização ou de a retirar a qualquer momento.
Se aceitar receber notificações, conservamos um identificador associado ao seu dispositivo que nos permite enviar-lhe notificações, por exemplo quando uma oferta está disponível perto de si ou para o informar de uma promoção.
Recolhemos por fim dados técnicos relativos ao seu dispositivo e à sua utilização da aplicação, como o modelo do dispositivo, a versão do seu sistema operativo, um identificador de instalação, o idioma utilizado, a forma como navega na aplicação e os relatórios de erros. Se optar por ver um anúncio com recompensa, o nosso parceiro publicitário pode também tratar o identificador publicitário do seu dispositivo e dados técnicos, como explicado na secção dedicada à publicidade.
Quando utiliza a aplicação Polarisy Studio
Os comerciantes criam uma conta com um endereço de e-mail e uma palavra-passe e indicam depois o nome do seu estabelecimento e os respetivos contactos, ou seja, a morada, o número de telefone, o endereço de e-mail, as redes sociais e os horários de funcionamento. Criam também os conteúdos que pretendem propor, como jogos, ofertas, anúncios e imagens. Os membros da equipa de um comerciante são convidados através do seu endereço de e-mail.
Os comerciantes subscrevem uma assinatura para publicar anúncios. O pagamento é tratado por um prestador de pagamentos seguro e a Polarisy não conserva quaisquer dados de cartão bancário. A Polarisy conserva, no entanto, as faturas e as informações de faturação de que necessita. A utilização da aplicação Polarisy é gratuita para os utilizadores, que não efetuam qualquer pagamento.
3. Porque utilizamos os seus dados e com que base legal
Utilizamos os seus dados para criar e gerir a sua conta e para lhe disponibilizar a aplicação, ou seja, os jogos, os pontos, as ofertas e o mapa. Esta utilização é necessária para a execução do contrato que nos liga a si, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. A assinatura dos comerciantes e a sua faturação assentam no mesmo fundamento, bem como na nossa obrigação legal de manter uma contabilidade.
A apresentação dos comércios e das ofertas próximos de si a partir da sua posição, o envio de notificações, a medição da audiência da aplicação e a apresentação de anúncios com recompensa, incluindo personalizados, assentam no seu consentimento, nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º. Pode retirar este consentimento a qualquer momento. A resposta à mensagem que envia pelo formulário de contacto assenta na sua iniciativa voluntária de nos escrever.
O acompanhamento de erros, que nos permite assegurar que a aplicação funciona corretamente e melhorar a qualidade da experiência dos utilizadores, a prevenção de fraude, batota e abusos, bem como a segurança do nosso site e da nossa infraestrutura, assentam no nosso interesse legítimo em fornecer um serviço fiável e seguro, nos termos da alínea f) do n.º 1 do artigo 6.º.
4. Quem recebe os seus dados
Os seus dados nunca são vendidos. Estão acessíveis à equipa da Polarisy e a um número limitado de prestadores que os tratam por nossa conta.
Os dados das contas e da atividade das aplicações são alojados na União Europeia, na infraestrutura Google Cloud Platform, fornecida pela Google. A Google fornece também o serviço de cartografia, as ferramentas de medição de audiência e de acompanhamento de erros e os anúncios com recompensa. Quando aceita os anúncios personalizados, os parceiros publicitários da Google, cuja lista completa é apresentada no formulário de consentimento da aplicação, podem tratar os dados do seu dispositivo, nomeadamente o identificador publicitário, para lhe propor anúncios adaptados. O site e a aplicação Polarisy Studio são alojados pela Microsoft, num centro de dados situado na Irlanda, e o nosso correio eletrónico profissional é igualmente fornecido pela Microsoft. As mensagens enviadas a partir do formulário de contacto do site são transmitidas a uma ferramenta de mensagens interna, num espaço privado acessível apenas aos membros da nossa equipa, cujo prestador está estabelecido nos Estados Unidos.
Os comerciantes parceiros não recebem nenhum dado que permita identificá-lo. Têm acesso apenas a estatísticas agregadas e, quando troca uma oferta junto deles, a um identificador ou a um QR code que lhes permite validar essa oferta sem saberem quem é. Podemos, por fim, ser levados a comunicar dados às autoridades quando a lei nos obrigar.
5. Transferências para fora da União Europeia
Alguns dos nossos prestadores podem tratar dados nos Estados Unidos ou noutros países situados fora da União Europeia. Estas transferências são enquadradas pela decisão de adequação da Comissão Europeia quando o prestador está certificado no Data Privacy Framework e, na sua falta, por cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia.
6. Prazos de conservação
Conservamos a sua conta e os dados que lhe estão associados enquanto a sua conta estiver ativa. Quando pede a eliminação da sua conta, estes dados são apagados no prazo máximo de trinta dias, seguindo o procedimento descrito na página Eliminação de Conta e Dados. Uma conta que não tenha sido utilizada durante três anos pode ser eliminada.
O histórico de localização é conservado durante doze meses no máximo. As mensagens recebidas pelo formulário de contacto são conservadas durante três anos no máximo após a nossa última troca consigo, e os registos técnicos e de segurança durante doze meses no máximo. Os dados de medição de audiência e de erros são conservados segundo os prazos próprios das ferramentas utilizadas, que não excedem catorze meses. As faturas e os documentos contabilísticos relativos às assinaturas dos comerciantes são conservados durante dez anos, em conformidade com o Código Comercial francês.
Certos dados podem ser conservados por mais tempo, sob a forma de arquivos de acesso restrito, quando a lei o exija ou quando tal seja necessário para nos permitir defender um direito em tribunal.
7. Localização e notificações
A sua posição só é utilizada depois de ter autorizado o acesso à localização nas definições do seu dispositivo. Sem esta autorização, a aplicação continua utilizável mas não lhe pode mostrar os comércios situados perto de si. As notificações só são enviadas se as tiver aceitado, e pode desativá-las a qualquer momento nas definições do seu dispositivo.
8. Publicidade e medição de audiência
A aplicação propõe anúncios com recompensa, por exemplo quando decide ver um anúncio para poder voltar a jogar de imediato. Estes anúncios são fornecidos pela Google. Consoante as escolhas que exprimir no formulário de consentimento apresentado na aplicação, podem ser personalizados através do identificador publicitário do seu dispositivo.
Pode a qualquer momento alterar ou retirar o seu consentimento a partir da aplicação, e repor ou eliminar o identificador publicitário do seu dispositivo a partir das definições do sistema, nas definições Google e depois Anúncios no Android, ou nas definições de privacidade e depois Rastreamento no iOS. Se recusar a personalização, podem continuar a ser-lhe apresentados anúncios não personalizados.
A medição de audiência da aplicação é realizada com o Google Analytics. Só é ativada com o seu consentimento, dado no mesmo formulário, e apenas lê e regista os identificadores que autorizou. Se a recusar, nenhum identificador é registado no seu dispositivo para esse fim, e pode alterar esta escolha a qualquer momento a partir da aplicação. A Google trata estes dados por nossa conta para produzir estatísticas de utilização, como os ecrãs consultados ou as funcionalidades utilizadas, que nos servem para melhorar a aplicação.
9. Cookies e rastreadores
O site não utiliza cookies publicitários. Sem o seu consentimento, coloca apenas dois cookies estritamente necessários, que memorizam o seu idioma e a sua resposta ao banner de informação. Com o seu consentimento, a página inicial mede a sua audiência com o Google Analytics, conforme descrito na Política de Cookies. As aplicações utilizam identificadores próprios do seu dispositivo, cujos detalhes constam da nossa Política de Cookies.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas à natureza dos dados que tratamos: cifragem das comunicações, autenticação dos utilizadores, regras estritas de acesso às bases de dados, verificação da autenticidade das aplicações que comunicam com os nossos servidores, conservação dos segredos num espaço protegido e cálculo dos resultados dos jogos nos nossos servidores e não no seu dispositivo. Como nenhum sistema é totalmente infalível, se uma violação de dados representar um risco para si, informá-lo-emos a si e à CNIL, nos termos da lei.
11. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e da lei francesa de proteção de dados, tem direito de acesso aos seus dados, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de oposição e de portabilidade. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento e definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados após a sua morte.
Para exercer estes direitos, escreva-nos para contact@polarisy.com. Em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade, poderemos pedir-lhe que a comprove. Respondemos no prazo de um mês. Se considerar, depois de nos ter contactado, que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França, ou no site www.cnil.fr. Se residir em Portugal, pode também contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.
12. Menores
A Polarisy destina-se a pessoas com pelo menos 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de pessoas mais jovens. Se considerar que uma pessoa com menos de 16 anos nos enviou dados, contacte-nos para que os eliminemos.
13. Alterações a esta política
Podemos alterar esta política à medida que os nossos serviços evoluem. Em caso de alteração importante, informá-lo-emos na aplicação ou por e-mail antes da sua entrada em vigor.
14. Contacte-nos
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva-nos para contact@polarisy.com.